プラットフォーム Cookie のアップロードが拒否されました

Shadow Edge が Cookie ファイルを受け付けない場合、またはアップロード後もダウンロードが失敗し続ける場合は、ほとんどが数種類の原因のいずれかです。それぞれの修正方法はこちらです。

アップロード時に「このファイルを読み取れません」

これは、ファイルが Shadow Edge が期待する形式ではないことを意味します。以下の点を確認してください：

• 推奨ツールでエクスポートしたか — Chrome 系ブラウザでは「Get cookies.txt LOCALLY」、Firefox では「cookies.txt」アドオンを使用してください。スクリーンショット、保存したウェブページ、または他のツールからのファイルでは機能しません。
• 実際にエクスポートしたファイルをアップロードしており、名前を変更したり編集したりしたファイルではないか。

不明な場合は、Chrome のガイドまたはFirefox のガイドに従って、新しいファイルを再度エクスポートしてください。

アップロードは成功したが、ダウンロードがまだ失敗する

以下の手順を順に実行してください：

1. 正しいプラットフォームですか？ アカウント → プラットフォーム Cookieで選択したプラットフォームが、ファイルの元のサイトと一致していることを確認してください。(YouTube の Cookie では Bilibili のダウンロードはできません。)
2. エクスポート時にサインインしていましたか？ ファイルは、実際にそのサイトにログインしているブラウザから取得する必要があります。サインインし、再読み込みしてから、再度エクスポートしてください。
3. その後サインアウトしましたか？ ブラウザでサイトからサインアウトしたり、そこでパスワードを変更したりすると、エクスポートした Cookie が機能しなくなります。新しいファイルをエクスポートしてください。
4. 期限切れではありませんか？「N 日で期限切れ」バッジを確認してください。期限が切れている場合は、再度エクスポートしてアップロードしてください。

以前は機能していたが、突然止まった

サインインは永久に有効ではありません。ほとんどのサイトでは、数日から数週間後に期限切れになります。期限が切れると、初めて見たときと同じ「サインインが必要です」のエラーが表示されます。修正方法は同じです：新しいファイルをエクスポートし、再度アップロードしてください。Shadow Edge に Cookie ファイルをアップロードするをご参照ください。

Cookie の問題ではない

コンテンツが地域制限されている場合、アカウントがない有料コンテンツの場合、またはコピー保護されている場合は、Cookie では解決できません。これらのケースについては、ソースのインポートに失敗しましたをご参照ください。

まだ解決しない場合は、support@goshadowing.com までメールでお問い合わせください。