Shadow Edge
我的平台 Cookie 上傳被拒絕
如果 Shadow Edge 不接受你的 Cookie 檔案，或上傳後下載仍然失敗，幾乎總是少數幾個原因之一。以下是如何修復每個問題。
上傳時顯示「無法讀取此檔案」
這表示檔案格式不符合 Shadow Edge 的預期。請檢查：
- 你是否使用推薦的工具匯出——Chrome 系列瀏覽器上的「Get cookies.txt LOCALLY」，或 Firefox 上的「cookies.txt」附加元件。截圖、已儲存的網頁，或來自其他工具的檔案都無法使用。
- 你是否上傳了實際匯出的檔案，而非重新命名或編輯過的檔案。
如果不确定，請依照Chrome 指南或Firefox 指南再次匯出新的檔案。
上傳成功，但下載仍然失敗
依序執行以下步驟：
- 平台是否正確？ 確保你在帳戶 → 平台 Cookie中選取的平台與檔案來源網站相符。（YouTube 的 Cookie 無法協助 Bilibili 的下載。）
- 匯出時是否已登入？ 檔案必須來自你實際已登入該網站的瀏覽器。請登入、重新載入，然後再次匯出。
- 之後是否已登出？ 在瀏覽器中登出該網站，或更改密碼，會使匯出的 Cookie 失效。請匯出新的檔案。
- 是否已過期？ 檢查「N 天後過期」的標籤。如果已過期，請重新匯出並上傳。
之前正常運作，突然失效
登入狀態不會永久有效——大多數網站會在幾天到幾週後使其過期。當你的登入狀態過期時，你會看到與第一次相同的「需要登入」錯誤。修復方法相同：匯出新的檔案並再次上傳。請參閱將你的 Cookie 檔案上傳至 Shadow Edge。
根本不是 Cookie 的問題
如果內容受地區限制、需要付費帳戶（而你沒有），或受版權保護，Cookie 無法解決——請參閱來源匯入失敗以了解這些情況。
關於支援的一點說明。 當你因 Cookie 問題聯絡我們時，請勿傳送 Cookie 檔案本身——我們無法讀取它，且你絕不應該分享已登入的會話。只需告訴我們平台、錯誤訊息，以及你上次更新 Cookie 的時間。
仍然無法解決？請寄信至support@goshadowing.com。