變更、取消或降級你的方案

以下是升級、降級、取消和退款的運作方式，以及當你切換到較低方案時你的內容會發生什麼變化。你可以在應用程式中的 帳戶 → 方案 和 帳戶 → 帳單 中管理所有這些事項。

升級

升級會立即生效。系統會針對目前計費週期的剩餘時間收取按比例計算的費用，因此你只需支付實際享有較高方案的時間費用，無需等待下一個週期。

降級或切換至較便宜的計費週期

切換至較低方案（或從年繳改為月繳）會排程於目前計費週期結束時生效，而非立即執行。在那之前，你仍可使用目前的功能，新的較低價格將從下次續訂時開始計算。由於你已支付目前週期的費用，降級不會提供退款——在費用耗盡前，你仍享有已付費的內容。

取消

你可以隨時從 帳戶 → 帳單 取消訂閱。取消會停止下一次扣款；在已付費週期結束前，你仍可使用付費功能，之後帳戶將切換至 Free 方案。

切換至較低方案時你的內容會發生什麼變化

每個方案都有其限制——例如私人媒體庫可存放多少項目、提供多少儲存空間，以及錄音保留多久（請參閱 方案：各方案包含的內容）。當你切換至較低方案且超出該方案的限制時，Shadow Edge 會將你的帳戶調整至符合新限制。

為了避免遺失你想保留的內容，請在降級前整理好——或確保不超出較低方案的限制——這樣你可以自行決定保留哪些內容，而非讓系統自動清理。如果你不確定哪些內容會受影響，建議先檢查你的媒體庫大小和儲存空間是否符合新方案。

免費試用

開始 14 天免費試用需要提供付款方式，但在試用期間不會扣款。如果你未在試用期結束前取消，系統會自動轉換為你所選擇的付費方案並開始計費。 若要避免被扣款，請在試用期結束前隨時取消——你的帳戶將切換至 Free 方案。如果你最終使用 Free 方案且超出 Free 方案的限制，上述「較低方案」的清理規則將適用。

退款

訂閱會自動續訂，方案變更由上述規則處理，而非透過退款。如果你認為被錯誤扣款，或有特殊情況，請聯繫我們——我們會進行調查。退款資格也可能取決於你購買時使用的應用程式商店（見下文）以及你所在地的消費者保護法律。

若要聯繫我們，請將你帳戶的電子郵件和相關扣款資訊傳送至 support@goshadowing.com。

如果你透過應用程式商店訂閱

如果你是在 iPhone 應用程式內（透過 Apple）購買訂閱，而非在網頁上購買，Apple 會根據其自身政策處理該計費——包括退款。你需要透過 Apple 帳戶管理訂閱並申請退款，而非透過 Shadow Edge。在網頁上購買的訂閱則在 帳戶 → 帳單 中管理。

不確定你目前使用的是哪個方案或其包含的內容？請參閱 方案：各方案包含的內容。想要獲得方案的免費使用時間？請參閱 邀請好友並賺取獎勵。