更改、取消和降级你的套餐

以下是升级、降级、取消和退款的操作方式，以及当你切换到更低档套餐时你的内容会发生什么变化。你可以在应用中的 账户 → 套餐 和 账户 → 账单 中管理所有事项。

升级

升级立即生效。系统会对你当前计费周期的剩余时间收取按比例计算的费用，因此你只需为实际使用更高档套餐的时间付费——无需等待下一个计费周期。

降级或切换到更便宜的计费频率

切换到更低档套餐（或从年付改为月付）会安排在当前计费周期结束时生效，而不是立即执行。在此之前，你将保留当前功能，新的更低价格将在下次续费时开始生效。由于你已经为当前周期付费，降级不会提供退款——你将保留已付费的功能直到其到期。

取消

你可以随时从 账户 → 账单 取消订阅。取消将停止下一次扣款；你将保留付费功能直到已付费周期的结束，之后账户将切换至 Free 套餐。

切换到更低档套餐时你的内容会发生什么

每个套餐都有自己的限制——包括你的私人媒体库能容纳多少项目、你获得多少存储空间，以及录音保留多久（参见 套餐：各套餐包含内容）。当你切换到更低档套餐且超出该套餐的限制时，Shadow Edge 会将你的账户调整至符合新限制的状态。

为避免丢失任何你想保留的内容，请在降级前整理好内容——或确保在更低档套餐的限制内——这样你可以自己决定保留什么，而不是让系统自动清理。如果你不确定哪些内容会受影响，建议先检查你的媒体库大小和存储空间是否符合新套餐的要求。

免费试用

开始 14 天免费试用需要提供付款方式，但在试用期间不会收费。如果你未在试用结束前取消，试用将自动转换为你选择的付费套餐并开始计费。 为避免被收费，请在试用结束前随时取消——你的账户将切换至 Free 套餐。如果你最终处于 Free 套餐且超出 Free 套餐的限制，上述“更低档套餐”清理规则将适用。

退款

订阅会自动续费，套餐变更由上述规则处理，而非通过退款。如果你认为被错误扣款，或有特殊情况，请联系我们——我们将进行调查。退款资格也可能取决于你购买时使用的应用商店（见下文）以及你所在地区的消费者保护法。

要联系我们，请发送电子邮件至 support@goshadowing.com，并提供你账户上的电子邮件地址和相关扣款信息。

如果你通过应用商店订阅

如果你是在 iPhone 应用内（通过 Apple）购买订阅，而不是在网站上购买，Apple 将处理该账单——包括退款——根据其自身政策。你需要通过 Apple 账户管理订阅并申请退款，而不是通过 Shadow Edge。在网站上购买的订阅在 账户 → 账单 中管理。

不确定你当前使用的是哪个套餐或其包含内容？参见 套餐：各套餐包含内容。想为你的套餐获取免费时长？参见 邀请好友并赚取奖励。