소스 가져오기 실패 시 조치 방법

대부분의 소스는 문제없이 가져오지만, 가끔 실패하는 경우가 있습니다. 왜 그런지 파악하고 해결하는 방법을 안내합니다. 아래 목록을 순서대로 확인하세요 — 처음 몇 가지 해결책으로 대부분의 사례가 해결됩니다.

1. 다시 시도해 보세요

가져오려는 사이트가 일시적으로 혼잡하거나 요청을 제한하고 있을 수 있습니다. 몇 분 기다린 후 동일한 링크를 다시 가져오세요 — 이렇게 하면 일회성 실패 사례가 놀라울 정도로 많이 해결됩니다.

2. 링크 확인하기

• 검색 페이지, 채널 홈페이지, 또는 플레이리스트 인덱스가 아닌 단일 비디오 또는 에피소드 링크인지 확인하세요.
• 링크가 실제로 재생되는지 확인하려면 브라우저에서 직접 열어보세요.
• 앱의 공유 버튼에서 복사한 경우, 대신 전체 웹 주소를 복사해 보세요.

3. 해당 사이트에서 로그인해야 하나요?

로그인이 필요하다는 오류가 발생하면 (예: "봇이 아님을 확인하려면 로그인하세요", 회원 전용 비디오, 또는 개인 피드), 해당 사이트는 로그인한 방문자에게만 그 콘텐츠를 제공합니다. 이것이 바로 플랫폼 쿠키의 역할입니다 — 로그인한 세션을 한 번 업로드하면 Shadow Edge가 대신 가져올 수 있습니다. 플랫폼 쿠키란 무엇인가요?를 참조하세요.

4. 쿠키로 해결할 수 없는 경우

일부 실패는 로그인 문제와 관련이 없으며, 쿠키로는 해결할 수 없습니다:

• 지역 제한 콘텐츠 — 사이트가 특정 국가 외부에서 콘텐츠를 차단합니다. Shadow Edge는 자체 위치에서 가져오므로, 로그인해도 출처로 인식되는 지역은 변경되지 않습니다.
• 구매하지 않은 유료 콘텐츠 — 계정에 접근 권한이 없으면 쿠키로도 권한이 부여되지 않습니다.
• 복사 보호(DRM) 콘텐츠 — 보호된 스트림(예: 주요 스트리밍 서비스)은 설계상 가져올 수 없습니다.

5. 요금제 제한 확인하기

가져오기는 요금제 제한으로 인해 거부될 수도 있습니다 — 예를 들어, 오디오만 포함된 요금제에서 비디오를 다운로드하려고 하거나, 일일/라이브러리 제한에 도달한 경우입니다. 오류 메시지에 업그레이드 링크가 표시됩니다. 요금제: 각 요금제에 포함된 내용을 참조하세요.

6. 파일 업로드 시도하기

특정 링크가 계속 작동하지 않고 다른 방법으로 오디오를 보유하고 있다면, 소스 추가 대화 상자를 파일 업로드 탭으로 전환하고 오디오 파일을 직접 추가하세요.

여전히 문제가 있나요?

시도한 링크와 보인 정확한 메시지를 포함하여 support@goshadowing.com으로 이메일을 보내주시면 도와드리겠습니다.